Cada cliente registrado tiene un monedero en tu tienda: un saldo que puede usar para pagar sus pedidos, entero o en parte. El saldo es solo de tu tienda: si el mismo comprador compra en otras tiendas de edeck.me, no lo ve allí.

La pantalla tiene dos listas:

• Saldos de clientes: nombre, email y saldo de cada uno.
• Transacciones: cada movimiento, con la fecha, el cliente, el tipo (ajuste manual, pago de pedido…), el importe y el motivo.

Dar o quitar saldo

1. Pulsa en el cliente.
2. Escribe el importe a sumar, por ejemplo 10,00. Para restar, ponle un signo menos: -5,00.
3. Escribe el motivo. Es obligatorio y el cliente lo verá en su cuenta.
4. Pulsa Aplicar.

El saldo nunca queda por debajo de cero. Los movimientos no se editan ni se borran: si te equivocas, haz otro ajuste en sentido contrario.

También puedes devolver como saldo el importe de un pedido pagado y cancelado, desde su ficha en Pedidos.

Cómo lo usa el cliente

Con la sesión iniciada, en la pantalla de pago ve su saldo y el botón Usar mi saldo. Si el saldo cubre todo el pedido, lo confirma sin pasar por la pasarela de pago; si no, paga el resto con tu método de pago habitual. El saldo se descuenta cuando el pedido queda pagado.

En su cuenta, en Mi saldo, ve lo que le queda y todos sus movimientos.

Otras formas de tener saldo

• Recarga: si tu tienda tiene una pasarela de pago configurada, el cliente puede recargar su saldo desde Mi saldo, entre 5 y 500 €. Lo paga con tu pasarela y el saldo entra al confirmarse el cobro. Las recargas no salen en Pedidos, sino aquí, en Transacciones.
• Devolución al cancelar: si el cliente cancela un pedido pagado que aún no has enviado, puede elegir que le devuelvas el importe como saldo. Lo recibe al momento y el dinero se queda en tu tienda para su próxima compra.

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